Política de Privacidad

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• Razón social: Magno IA
• País: Colombia
• Email: contacto@magno-ia.com.co
• WhatsApp: +57 311 676 1154

Magno IA recopila los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión
• Datos de uso: interacciones con formularios, botones y contenidos del sitio
• Datos comerciales: información sobre tu empresa, industria y necesidades de servicio
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto o WhatsApp

Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información enviadas a través del sitio web
• Agendar y gestionar citas de consultoría gratuita
• Enviar propuestas comerciales y presupuestos personalizados
• Prestar y gestionar los servicios contratados
• Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de interés (con consentimiento previo)
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

El tratamiento de tus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales establecidas en la Ley 1581 de 2012:

• Consentimiento: cuando completas el formulario de contacto o nos escribes por WhatsApp
• Ejecución contractual: cuando contratas nuestros servicios
• Interés legítimo: para el análisis del uso del sitio web y mejora de servicios
• Obligación legal: cuando la ley colombiana nos exige conservar cierta información

Magno IA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar el sitio (Web3Forms para formularios, Calendly para citas, Google Analytics)
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento judicial
• Socios estratégicos solo en el marco de la prestación de servicios contratados y con tu conocimiento previo

Todos los proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos con confidencialidad y seguridad.

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@magno-ia.com.co. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto: mientras exista relación comercial activa y hasta 2 años después de su finalización
• Datos de navegación: máximo 14 meses
• Datos de facturación: 10 años según obligaciones tributarias colombianas
• Comunicaciones: 2 años desde la última interacción

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Magno IA implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS/SSL en todo el sitio web
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado
• Uso de proveedores de servicios con certificaciones de seguridad reconocidas
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

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Los servicios de Magno IA están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización de sus tutores, contáctanos de inmediato a contacto@magno-ia.com.co para proceder a su eliminación.

Magno IA se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante aviso destacado en el sitio web.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio del documento.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Colombia:

• Entidad: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita: 01 8000 910 165